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描述

職務(wù)說(shuō)明：受理客戶訂單，做好客服服務(wù)、拓客及市場(chǎng)信息的收集和反饋。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶訂單的核對(duì)工作，確定客戶訂單的正確性，向生產(chǎn)部門編制正確、清新、易懂的訂貨單。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)與生產(chǎn)部溝通、協(xié)調(diào)訂單生產(chǎn)計(jì)劃與安排，直至產(chǎn)品完成銷售。
3、做好客戶訂單價(jià)格及各信息記錄，確保公司利益及客戶訂單信息的完善和正確。
4、負(fù)責(zé)客戶訂單的款項(xiàng)安排及發(fā)貨安排工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司發(fā)貨制度。
5、配合銷售部做好客戶的日常維護(hù)，及時(shí)與客戶溝產(chǎn)品反映情況及銷售情況，了解客戶需求，及時(shí)與公司反饋客戶信息，制定維護(hù)方案。
6、做好客戶的售后工作，按公司售后規(guī)定及時(shí)答復(fù)客戶售后事宜及安排售后工作。
7、負(fù)責(zé)對(duì)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)出做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，與財(cái)務(wù)帳，完成每日訂單追蹤總表，上報(bào)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)及銷售經(jīng)理。
8、做好客戶資料信息記錄工作，為日后跟蹤維護(hù)以及銷售人員出差拜訪和寄發(fā)郵件做好準(zhǔn)備。
9、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
10、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù) 。

地址：天津市濱海新區(qū)區(qū)海濱鎮(zhèn)東面3幢20-8